Бизнес-разведка для обеспечения управленческих решений
Код КП50, 2 дня
Статус
Авторский курс А.И. Доронина
Аннотация
Комплексное обучение руководителей и специалистов организационным, правовым и практическим вопросам информационно-аналитической деятельности. В курсе подробно разбираются все аспекты профессиональной работы с информацией, необходимой для принятия управленческих решений (планирование и организация процесса сбора данных, верификация, приемы аналитической обработки информации, построение модели объекта или явления, выработка экспертных заключений и рекомендаций, контроль обратной связи в процессе реализации).
Слушатели изучают формы и методы информационно-поисковой и информационно-аналитической работы, активно применяемые в деятельности различных предприятий и организаций. На основе обобщения значительного практического опыта даются рекомендации по организации и функционированию эффективной системы поддержки принятия управленческих решений. Подробно изучается весь комплекс организационных, технических и юридических мер, необходимых для функционирования данной системы на конкретном хозяйствующем субъекте.
На реальных обезличенных примерах рассматривается решение типовых и эксклюзивных заданий руководства, разбираются основные возможные ошибки и недочеты, возникающие в процессе ведения информационно-аналитической деятельности. Особое внимание уделяется отработке практических навыков ведения информационно-аналитической деятельности, разбору конкретных ситуаций, в ходе которого специалисты самостоятельно выстраивают оптимальную последовательность действий по решению ситуационных задач (т.н. разведывательный цикл), разрабатывают необходимые учебно-прикладные документы. В процессе обучения специально организуется обсуждение и обмен мнениями по итогам занятий.
Аудитория
Руководители и специалисты служб безопасности, аналитических, кадровых и юридических подразделений, руководители высшего звена, курирующие данные направления.
Предварительная подготовка
Базовые знания о ведении информационной работы на предприятиях и в организациях.
В результате обучения
Вы приобретете знания:
понятийного аппарата и основ теории разведывательной информации;
возможностей наиболее эффективного использования информации в процессе принятия управленческого решения;
о конструктивном взаимодействии с государственными и частными организациями, являющимися владельцами различных информационных массивов;
источников, форм и методов информационно-аналитической деятельности;
структуры и содержания различных информационных продуктов;
об оптимальной организации информационных потоков, как в рамках отдельного хозяйствующего субъекта, так и в структуре крупного холдинга;
о противодействии активным (информационно-психологическим) мероприятиям конкурентов и оппонентов;
правовых аспектов работы с информацией и юридических рисков, связанных с деятельностью по обработке информационных массивов;
о необходимой внутренней нормативной базе, регламентирующей информационно-аналитическую деятельность на хозяйствующем субъекте.
Вы сможете:
комплексно подходить к вопросам информационно-аналитического обеспечения принятия управленческих решений, увязывая возможности по сбору и обработке информации с имеющимися ресурсными ограничениями и интересами всех структурных подразделений хозяйствующего субъекта;
планировать и управлять информационно-аналитической деятельностью в рамках собственных полномочий;
в процессе ведения информационно-аналитической деятельности эффективно взаимодействовать с государственными органами и специализированными организациями, являющими операторами и регуляторами информационного рынка.
Компакт-диск, содержащий подборку практических и юридических документов, необходимых для функционирования системы поддержки принятия управленческих решений.
Дополнительно
После успешной сдачи зачета выпускники получают свидетельства об обучении Учебного центра «Информзащита».
Программа учебного курса
Раздел 1. Введение.
Предпринимательские риски. Определение. Структура. Объективность и субъективность их возникновения. Методики выявления и оценки факторов рисков. Способы профилактики и противодействия в рамках системы комплексной безопасности хозяйствующего субъекта.
Роль информации в процессе принятия управленческого решения. История и практика создания систем поддержки принятия управленческих решений (СППУР). Цели и задачи создания СППУР.
Рекомендации по проектированию, созданию и функционированию системы поддержки принятия управленческих решений хозяйствующего субъекта. Концепция управления и подчинения СППУР.Комплексная система безопасности как один из важнейших элементов СППУР. Организация взаимодействия в рамках СППУР структурных подразделений хозяйствующего субъекта в процессе сбора, обработки и анализа необходимой для принятия управленческого решения информации. Информационный монополизм – способы борьбы с ним.
Принципы финансирования системы поддержки управленческих решений.
Раздел 2. Основы теории разведывательной информации.
Понятийный аппарат теории разведывательной информации. Характеристики разведывательной информации. Требования, предъявляемые к разведывательной информации. Преобразование разрозненных фактов в информационный продукт (цепочка данные – информация – знания).
Планирование информационно-аналитической деятельности. Оценка потребности в разведывательной информации, определение приоритетов и ресурсных ограничений, постановка задачи, реализация, контроль исполнения – разведывательный цикл.
Раздел 3. Формы и методы информационно-аналитической деятельности.
Информационное поле хозяйствующего субъекта. Открытые источники. Источники ограниченного доступа. Источники конфиденциальной и секретной информации.
Аудит внутренних информационных ресурсов и возможностей хозяйствующего субъекта (сведения имеющиеся во внутренних базах и банках данных, связи работников и т.д.).
Использование государственных информационных ресурсов. Росстат, Федеральная налоговая служба, Министерство экономического развития РФ, Министерство иностранных дел РФ, Министерство внутренних дел РФ, Министерство юстиции РФ, суды и т.д.
Использование негосударственных информационных ресурсов. Торгово-промышленная палата, российские и иностранные консалтинговые структуры, аудиторские компании, рейтинговые агентства, кредитные бюро.
Аналитическая разведка средствами Интернета. Поисковики и мета-поисковики, каталоги, он-лайновые полнотекстовые базы данных, социальные сети, форумы и блоги.
Проблемы человеческого фактора в сборе и обработке информации. Психологические аспекты.
Создание собственных баз и банков данных. Краткая характеристика имеющихся программных продуктов. Концепция структуры и разграничения полномочий в поддержании актуальности информационных массивов хозяйствующего субъекта.
Методология работы с открытыми источниками информации. Схема Кента.Метод окон.Событийно-временная матрица.Контент-анализ. Интент-анализ.
Раздел 4. Активные мероприятия: информационно-психологическое воздействие.
История вопроса. Краткий историко-практический экскурс.
Раздел 5. Юридическое обеспечение информационно-аналитической деятельности
Законодательство РФ. Конституция РФ,Законы «Об информации, информатизации и защите информации», «О частной охранной и детективной деятельности», «Об оперативно-розыскной деятельности», «О государственной тайне», «О коммерческой тайне», «О персональных данных», «О средствах массовой информации» и предъявляемые ими требования.
Организация взаимодействия с правоохранительными органами. Практика судебных разбирательств по различным аспектам информационной работы.
Внутренняя нормативная база хозяйствующего субъекта, регламентирующая информационно-аналитическую деятельность.
Раздел 6. Практическая работа – создание информационного продукта
Продукт информационно-аналитической деятельности – информационный документ. Его типы, структура, наполнение. Типовые и эксклюзивные документы. Меры безопасности при его создании и использовании заказчиком.
Постановка учебно-практической задачи. Исходные данные, ресурсные ограничения, сведенияо желаемом результате работы.
Планирование информационно-аналитической деятельности. Самостоятельное планирование слушателями процесса создания информационного документа. Групповое обсуждение и корректировка плана.
Пошаговое создание документа. Самостоятельное поэтапное проведение разведывательного цикла с использованием сведений, добытых на каждом этапе. Составление карты разведывательного цикла. Оптимальное распределение ресурсов. Выявление и исследование доступных источников. Использование технических средств и организация поисковых мероприятий в сети Интернет.
Подведение итогов. Разбор учебной ситуации. Выводы и рекомендации.
Раздел 7. Проблемы кадрового обеспечения
Кадровый «голод». Отсутствие подготовленного персонала. Риски использования в информационно-аналитической деятельности случайных лиц.
Создание внутренних обучающих программ для специалистов юридических, маркетинговых, торговых и др. подразделений хозяйствующего субъекта в области информационно-аналитической деятельности для повышения квалификации информационных работников и выработки единого стандарта работы с информацией, а также обеспечения требований информационной безопасности.
Недочеты в работе с работниками, допущенными к сведениям, составляющим коммерческую тайну, в том числе с уволившимися сотрудниками.
Итоговый зачет
Раздел 8. Круглый стол
Краткое подведение итогов семинара.
Обсуждение перспектив внедрения и развития информационно-аналитической деятельности на хозяйствующих субъектах.